従来のビジネスフォンだと当然のことですが、オフィスに人がいなければかかってきた電話の対応をすることはできません。
そのためオフィスに不在がちな会社様の場合は秘書サービスをご利用になるか、ボイスワープなどを利用して電話の対応をするしかありませんでした。
かかってきた電話の対応時でも、担当者が外出中などオフィスにいない場合には、
相手の会社名・担当者名・要件・連絡先などをメモし担当者へ伝えるなどしなければなりません。
そのため伝達ミスなどが起こりやすく、電話をかけた顧客もいつ折り返しがあるかわからず不安です。
また留守番電話や自動音声応答機能・営業時間のガイダンスなど、ビジネスにとって便利な機能も高価な機材が必要になり、
また設定や工事費に多額の費用がかかります。便利な機能を導入したくてもコストに見合わなければ導入を断念せざるを得ない、というのが実情です。
ビジネットフォンなら、会社にかかってきた電話を転送することなくスマートフォン用アプリで同時に着信させることも可能です。
もちろん打ち合わせなど電話に出ることができない状況の場合には担当者の機器ごとに着信の設定を容易に行えるので、
大事な時間を邪魔することもありません。
会社にかかってきた電話を、オフィスにいない担当者に直接転送することが可能ですので、
かけてきたお客様の対応をスムーズに行うことができ、会社の信頼性・生産性が向上します。
アプリだけでなく、別の拠点で電話機を同時に呼び出すことも可能ですので、複数の拠点をお持ちの方には
それぞれ受付担当を置くことなく電話の対応ができるので大幅なコストカットも可能です。
導入するのに多額の費用や設定・工事費がかかる留守電機能や営業時間ガイダンス・自動音声応答機能などはスムーズなお客様対応をするためには必須の機能です。
ビジネットフォンなら導入の際に機材の購入や工事費不要で番号単位でのオプション機能として容易に導入することも可能です。
営業時間中も営業時間外も休業日にもスマートなお客様対応ができるのはビジネットフォンだけ。
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